よくあるご質問・・・Q&A

 

 電話注文は可能ですか。

  
申し訳ございません お電話やFAX でのご注文は間違いリスクが高い為お受けできません。
当ご注文フォーム(カート)にてお願い致します。

 

 ▶ 注文後に確認メールが届きません。

 

注文時にご入力されたメールアドレスに誤りがないでしょうか今一度お確かめください。
若しくはスマートフォン等こちらからのメールを受信できない設定にしておられる可能性もございますので、

一度お電話かメール(電話か携帯番号をご記入ください)でご連絡下さい。

mail : info@sala.ocnk.net

tel: 086-250-3800

 

 ▶ 注文後商品の到着日はいつ頃になりますか。

 

ご入金の確認後よりご手配となりますので、お届け地域によっても異なりますが、通常3日~6日となっておりますが
発送日時や運送事情などにより多少のズレはご了承ください。
尚 家財宅急便でお届けするお荷物は、発送の前日夕方までに運送会社への予約が必要となります。お届け先の地域や
商品サイズにより配送に必要な日数は異なりますので予めご了承ください。

 

 ▶ お取り置きについて。

 

お取り置きは原則お受け出来ませんが ご自身だけでの判断が難しいドアや照明器具など、ご決定までに日にちが必要と
なるものに限りお受けいたします。その場合カートに入れてご購入手続きして頂きご相談ください。(通常は4日で自動キャンセルとなります)
HOLD 期間は最長1 週間までとさせていただきます。(CONTACT ・・お問い合わせからメールにてご相談下さい)

 

 ▶ 購入後の商品の保管は可能ですか。

 

お引越しやリフォームなど、ご事情のあるお客様には、最長1 ヶ月まで無料で保管させて頂きます。

数回にわたって複数の商品購入を検討する際にも、保管のご相談ください。

ただし、送料を除いた商品代のご入金をして頂いたうえでの保管となります。

※最長1ヶ月までが原則になります。

 

 ▶ 家具の搬入や設置はしていただけますか。

 

大型家具は家財専門の配送会社に依頼しておりますので、お届け時に開梱・設置までを 業者側で行ってくれます。
(一部の地域ではできない地域もございますのでご注意ください。)
日時の指定はできますか。
指定は基本的にはすべての商品で可能ですが 配送方法により時間帯指定のできないものも有ります。

 

▶送料はどのくらいか目安がありますか。

 

ご検討されている商品とお届け先を、お知らせ頂きましたら、メールにて回答させて頂きますが 送料の目安は、
送料表でもご確認いただけますのでご利用ください。(梱包は商品より約WDHより10㎝ ~15 ㎝大きく見て下さい)
送料表はこちら→ 

 

 ▶ 返品・キャンセルはできますか。

 

思ってたイメージと違う、サイズが合わないなど お客様のご都合による返品・キャンセルはお受け出来ませんので
ご購入決定前に再度ご検討下さい。またサイズや搬入経路なども再度ご確認ください。
・ご理解の上ご利用ください。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

 ▶ アンティークのキズや色について・・・。

 

ご検討の物の-- 色合い-- に つきましてはお使いの携帯・PCの液晶により実際とは違う事もご考慮下さい。
多少のキズやダメージや変形・サビなどはアンティーク品のもつ風合いや特性と考えております、ご理解を頂きご注文ください。
また、上記以外にもご質問等がございましたらメールにてお気軽にご連絡ください。当店 ” fufu” のアンティークが
皆様のお気に入りに加えて頂ければ幸いです。